【お客様都合による返品】
お客様による誤った配送先情報の登録、受領遅滞、受領拒否その他当社の責めに帰さない事情による返品は、原則受け付けておりません。これらの事情により当社に商品が返送された後、お客様が再度本商品の配送を希望するときは、別個の商品の注文となり、別途代金及び送料の全額をお支払いいただく必要があります。
【商品に瑕疵又は数量不足がある場合の返品】
商品に瑕疵又は数量不足がある場合で、次のいずれの場合にも該当しないときに限り、当該瑕疵又は数量不足についての連絡をすることで、商品の交換を申し入れることができます。返品にかかる配送料は当社が負担します。
- ①商品を受領してから7日以上経過した場合
- ②配送のための梱包資材を除き商品が開封された場合又は使用された場合
- ③お客様の元で商品に傷又は汚損が生じた場合
- ④商品のパッケージが無い場合
- ⑤前各号に定めるほか、当社ウェブサイトに特に返品ができない旨が記載されている場合
|